Для предприятий, изготавливающих различное оборудование, приборы, технику, иную технически сложную продукцию, требуется разработка эксплуатационной документации (ЭД).с учетом их специфики. Для этого необходим тщательный сбор, структурирование и анализ имеющейся информации о каждом изделии, обеспечение соответствия полученных данных действующим ГОСТам, Техусловиям (ТУ) и другой нормативно-технической базе, устанавливающей основные требования к качеству и безопасности готовой продукции. На практике эксплуатационная документация выполняет сразу несколько важных задач:
- информирует покупателей (пользователей) об особенностях и конструкции конкретного изделия, обеспечивает сохранность качественных характеристик при правильной эксплуатации объекта;
- является обязательной составляющей для проведения лабораторных испытаний – как в рамках проведения обязательной оценки соответствия, так и по инициативе предпринимателя;
- содержит правила транспортировки, хранения, текущего ремонта и технического обслуживания товара;
- минимизирует риски и возможные негативные последствия для здоровья человека и окружающей среды в процессе использования товаров по прямому назначению.
Процедура разработки регламентируется действующим ГОСТ 2.601-2013, профильными техническими регламентами ЕАЭС и нормативно-правовыми актами РФ.
Виды ЭД
Под разработкой эксплуатационно-технической документации подразумевается несколько видов документов, а именно:
- паспорт изделия – описывает назначение товара, его ключевые параметры и характеристики, а также комплектуется гарантийным талоном производителя. Обязательно указываются данные компании (включая контакты), название изделия и срок годности;
- руководство по эксплуатации – содержит в себе основные требования и правила по использованию изделия. Также указываются перечень возможных неисправностей, советы по ремонту, обслуживанию, утилизации, прочие сведения;
- этикетка – составляют в отношении товара, для использования которого нет необходимости оформлять паспорт, так как сведений немного (5-6 показателей);
- эксплуатационная инструкция – описывает специальные требования к организации таких ключевых процессов, как транспортировка (перевозка), хранение и утилизация, которые необходимо осуществлять в ходе использования.
Также в комплект ЭД включаются каталоги деталей и комплектующих, ведомости запчастей, номенклатуры и другие документы, позволяющие получить исчерпывающую информацию об особенностях конкретного товара либо группы изделий, а также методах их производства.
Особенности процедуры
Разработка эксплуатационной документации по ГОСТ 2.601-2013 предполагает наличие специальных знаний и опыта в составлении конструкторской документации. Разработчик должен учитывать профильные стандарты для отдельных сфер деятельности, соблюдая требования к содержанию. Текст ЭД должен содержать следующую информацию (зависит от вида изделия и его назначения):
- сведения о производителе – название, товарный знак, юридический адрес, контакты для связи;
- название товара, его технические особенности;
- описание потребительских свойств выпущенного на рынок продукта;
- способы использования товара;
- разработанные меры предосторожности;
- рекомендации по ремонту и техобслуживанию;
- условия использования (например, температура, параметры электросети и прочее);
- сроки применения;
- гарантии качества, включая установленный производителем гарантийный срок;
- возможные риски в случае несоблюдения правил безопасности;
- правила перевозки и организации хранения.
Правильно составленная ЭД отображает полную и достоверную информацию об изделии, позволяя подтвердить его соответствие законодательно установленным нормам по качеству и безопасности, минимизировать риски и негативные последствия в результате неправильной эксплуатации. При поставках товара иностранного производства, бумаги переводятся на русский язык (обязанность возложена на импортера). Сотрудники центра «Znak.store» помогут с составлением требуемой документации согласно правилам действующего законодательства.
Этапы разработки
На первоначальном этапе заявителю необходимо собрать и предоставить специалистам центра всю необходимую информацию о заявленном изделии. После этого процедура включает в себя следующие мероприятия:
- составление макета документа с учётом специфики товара и законодательных требований;
- согласование работы с заказчиком;
- внесение правок (при наличии замечаний);
- оформление и передача готовой документации заказчику.
Требуемые документы
- заявка на оказание услуги;
- регистрационные свидетельства, реквизиты компании-заявителя;
- описание изготавливаемой продукции;
- перечень применяемого сырья, материалов, инвентаря и оборудования;
- данные о сроке годности, правилах эксплуатации, гарантии, прочее;
- ГОСТы, ТУ или СТО, применяемые в процессе производства;
- другие сведения (по требованию).
В центре «Znak.store» можно получить бесплатную консультацию по всем вопросам оформления ЭД, а также содействие квалифицированных специалистов в ее составлении. Для связи с экспертом, воспользуйтесь формой запроса на сайте.
